以下是:#ISO認證#-品質(zhì)保證的產(chǎn)品參數(shù)
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要適時監(jiān)視、測量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過程。如存款過程、貸款過程、銀行卡業(yè)務(wù)過程、結(jié)算過程、采購過程、供方考核、顧客滿意測量等。
(6)要采取措施,確保每個過程都能達到策劃時所要求的結(jié)果,并對一些不適用的過程進行改進。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報告、實物盤點、限額控制、審批授權(quán)、驗證核實措施,以及方針、目標評審、糾正措施、過程的監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機制的措施。
銀行ISO認證強調(diào)對外程的控制,因為外程控制不好,同樣會影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等
博慧達公司在緊跟國際標準動態(tài)、及時拓展咨詢認證認可領(lǐng)域及專業(yè)范圍的基礎(chǔ)上,更加注重機制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。隨著國內(nèi)外對企業(yè)標準規(guī)范要求越來越高。
咨詢經(jīng)營范圍
一、體系認證咨詢:
ISO20000,ISO14001,ISO/TS16949,OHSAS18001,QC080000(ROHS),ISO9001,FSC/COC ,PEFC,HACCP(ISO22000),QS,ISO27001,TL9000,ISO13485,BRC,WRC,FLA,SA8000,ICTI,WRAP,ETI,BSCI/AVE,C-TPAT,GSV,GMPC,GMP。
三、客戶驗廠咨詢服務(wù):
目前從事:Wal-Mart(沃爾瑪)驗廠、Disney(迪斯尼)驗廠、AVON雅芳驗廠、K-Mart&Sears(西爾斯)驗廠、LI&FUNG(利豐)驗廠、Mattel(美泰)驗廠、COSTCO(好又多)驗廠、TESCO驗廠、Hasbro驗廠、Target(塔吉特)驗廠、LEVI’S(利惠)驗廠、NIKE(耐克)驗廠、GAP驗廠、COCA-COLA(可口可樂)驗廠、JCPenney(杰西潘尼)驗廠、MACY’S(薈萃美)驗廠
iso9001:2015標準7.1.6條文講:“組織應(yīng)確定用于過程運行和達成產(chǎn)品和服務(wù)的符合性所需要的知識。” 這段的內(nèi)容是要求企業(yè)對其運行ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)(下簡稱ISO9000)所需的知識進行界定,明確哪些是所需要的。這個工作是很繁瑣的,不容易做好,因為組織的知識涉及面太廣了。
根據(jù)本條文的注2,組織知識的界定可以根據(jù):a) 內(nèi)部來源(如:知識產(chǎn)權(quán)、由經(jīng)驗而得的知識、從失敗和成功項目中獲取的教訓(xùn)、非文件化知識和經(jīng)驗的獲得與分享、過程改進的結(jié)果、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果);b) 外部來源(如:各種標準、學術(shù)界、會議以及從客戶和外部供方收集的知識)。
根據(jù)上述的企業(yè)內(nèi)外兩個來源,對企業(yè)運行ISO9000所需的知識進行分類,大約有幾下幾種:包括企業(yè)的各種 ,各種工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書,產(chǎn)品檢驗標準, 或行業(yè)標準,相關(guān)法規(guī),學術(shù)界著作與論文,專業(yè)論壇的成果,這些是可取之即用的知識,根據(jù)知識管理理論的分類,這些屬于顯性知識,另外有一些是與之對應(yīng)的知識是隱性知識,即條文注2中所說的非文件化的知識與經(jīng)驗,這些知識是很個性化、難于格式化或文字化的知識,如員工的一些個人操作經(jīng)驗、工作意識等。
組織的知識一定要建立清單的,或者叫做目錄。比如,各種文件的清單,產(chǎn)品標準的清單等等。不然,單就企業(yè)自身的文件來說,如果沒有一個目錄管理,那結(jié)果 是災(zāi)難性的。
當然,對于“組織知識”這節(jié)要求的實施,僅僅建立一個清單是不夠的。因為條文講:“這知識應(yīng)予以維護并在必要的范圍內(nèi)可獲得。”“在處理變革中的需求與趨勢時,組織應(yīng)考慮其現(xiàn)有知識,并確定如何得到或獲取所需的更多知識和必需的更新?!边@里講到“維護”“更新”,即要求對企業(yè)對其知識進行必要的管理,保證企業(yè)從上到下都能獲得足夠的知識,以實現(xiàn)企業(yè)的目標
品牌效益
通過ISO體系認證不是一個簡單的過場,而是一個真牌好壞的體現(xiàn),當一位顧客選擇之前一定會先了解企業(yè)曾經(jīng)取得的榮譽,那么深圳ISO認證就是一個很有說服力的關(guān)鍵點,同時也展現(xiàn)給顧客您的管理已經(jīng)滿足了國際化的要求,貴公司已經(jīng)站在了國際、行業(yè)的前沿。
4、節(jié)省成本
針對企業(yè)的性質(zhì)制定采購、銷售、辦公等各環(huán)節(jié)的合同評審,有效的控制采購預(yù)算,用合理的價格采購 的產(chǎn)品??刂聘髦饕h(huán)節(jié)費用支出,對費用支出必須按要求實時記錄,以備查閱。
5、可追溯
日常中形成文件化的管理,工作實時記錄,崗位職責明確,在出現(xiàn)問題時可以 時間找到責任人,查明問題原因,制定糾正/整改措施,真正實現(xiàn)事一有人管,事事有人負責,即使出了問題也知道出在什么地方。
臨汾古縣博慧達企業(yè)管理咨詢有限公司技術(shù)力量雄厚,設(shè)備先進, ISO認證/有機認證生產(chǎn)工藝規(guī)范,檢測手段齊全,各項管理嚴格,加之多品種、系列化的配套服務(wù),重質(zhì)量、守信譽的經(jīng)營戰(zhàn)略,給企業(yè)帶來了勃勃生機,成為臨汾古縣創(chuàng)稅大戶。 企業(yè)衷心感謝各界朋友對我方 ISO認證/有機認證產(chǎn)品的信任與支持,在今后的交往中,我們將一如既往,以“優(yōu)異的 ISO認證/有機認證產(chǎn)品、良好的信譽、貼心的服務(wù)”奉獻給用戶,造福社會。
ISO認證監(jiān)督審核包括哪些內(nèi)容?
a) 內(nèi)部審核和管理評審;
b) 對上次審核中確定的不符合項所采取的改進措施;
c) 投訴是如何處理的?
d) ISO9001質(zhì)量管理體系在實現(xiàn)獲證受審核方目標方面的有效性;
e) 對持續(xù)改進所采取的措施取得的成效;
f) 任何變更;
G) 標志的使用和(或)任何其他對認證資格的引用。
ISO9001認證監(jiān)督審核應(yīng)至少每年進行一次。初次認證后的 次監(jiān)督審核應(yīng)在第二階段審核 起12個月內(nèi)進行。第二次監(jiān)審時間在 次監(jiān)審后12個月進行,第三次監(jiān)審在第二次監(jiān)審后半年內(nèi)進行。
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