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公司一直重視新產(chǎn)品實用性的結(jié)合,品質(zhì)系列化,多元化
質(zhì)量精細化,服務個性化,務求每個細節(jié)都令客戶滿意放心。
品牌效益
通過ISO體系認證不是一個簡單的過場,而是一個真牌好壞的體現(xiàn),當一位顧客選擇之前一定會先了解企業(yè)曾經(jīng)取得的榮譽,那么深圳ISO認證就是一個很有說服力的關鍵點,同時也展現(xiàn)給顧客您的管理已經(jīng)滿足了國際化的要求,貴公司已經(jīng)站在了國際、行業(yè)的前沿。
4、節(jié)省成本
針對企業(yè)的性質(zhì)制定采購、銷售、辦公等各環(huán)節(jié)的合同評審,有效的控制采購預算,用合理的價格采購 的產(chǎn)品??刂聘髦饕h(huán)節(jié)費用支出,對費用支出必須按要求實時記錄,以備查閱。
5、可追溯
日常中形成文件化的管理,工作實時記錄,崗位職責明確,在出現(xiàn)問題時可以 時間找到責任人,查明問題原因,制定糾正/整改措施,真正實現(xiàn)事一有人管,事事有人負責,即使出了問題也知道出在什么地方。
ISO9000:2015認證體系運行中,顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式這一。組織根據(jù)顧客類型考慮不同的息獲得方法。組織可決定想要用的方法,這些方法可包含但不限于:
——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關交付的產(chǎn)品或服務質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報告
——社會媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息,如報紙或雜志
組織應決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時請求每個顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對老顧客或新顧客等目標進行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進行。
降低質(zhì)量成本,提高企業(yè)利潤。 質(zhì)量成本=成本+鑒定成本+失敗成本, 其比例關系為:1:10:100(員工教育成本是成本,質(zhì)量檢驗成本是鑒定成本,不合格品費用是失敗成本。)以上比例意味著投入一元錢做質(zhì)量的事先,將減少10元的檢驗費用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入 的成本和適當?shù)蔫b定成本,建立更穩(wěn)定的質(zhì)量保證基礎而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng)造企業(yè) 利潤。
促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。ISO9000族標準的核心是建立文件化質(zhì)量體系。書面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標準的實施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。
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