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(2)在確定好ISO所包含的過程以后,要對這些過程進(jìn)行定位,哪些過程在前,哪些過程在后,如何處理過程之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用??梢岳镁仃囀搅鞒虉D來表示各過程之間的關(guān)系。
ISO9000、ISO14000、IS45001、IATF16949、ISO22000認(rèn)證
是深圳博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)是主打項目,該機(jī)構(gòu)咨詢過程中嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理八項管理原則來推行,從2000多家客戶的經(jīng)驗來看,成效顯著。尤其是貫徹全員參與、與供方的互利關(guān)系、過程方法、管理的系統(tǒng)方法等原則上達(dá)到了淋漓盡致的地步。
深圳ISO認(rèn)證審核也是博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)不一樣的地方。咨詢師咨詢輔導(dǎo)的過程也是嚴(yán)格按照審核流程來進(jìn)行,公司與認(rèn)證機(jī)構(gòu)配合默契,熟悉認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核重點及要求。15年來2200多家客戶無一企業(yè)一次性不能通過認(rèn)證!客戶滿意率高達(dá)95%以上。
惠州惠城博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司堅持科學(xué)管理,貫徹實施績效評價準(zhǔn)則,建立大質(zhì)量概念下的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理模式,提高顧客對 ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證滿意度,競爭力。引進(jìn)先進(jìn)管理思 想和方法。在 ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證行業(yè)打造了完善的信息化管理平臺,提高了決策水平、管理效率和質(zhì)量。堅持“滿足并努力超越顧客的所有需求”的質(zhì)量方針,追求顧客滿意。
要適時監(jiān)視、測量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過程。如存款過程、貸款過程、銀行卡業(yè)務(wù)過程、結(jié)算過程、采購過程、供方考核、顧客滿意測量等。
(6)要采取措施,確保每個過程都能達(dá)到策劃時所要求的結(jié)果,并對一些不適用的過程進(jìn)行改進(jìn)。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報告、實物盤點、限額控制、審批授權(quán)、驗證核實措施,以及方針、目標(biāo)評審、糾正措施、過程的監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機(jī)制的措施。
銀行ISO認(rèn)證強(qiáng)調(diào)對外程的控制,因為外程控制不好,同樣會影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等
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