別抱怨顧客不耗卡，學學如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導致一些顧客不能夠按時來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設(shè)計療程卡手工提成時，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個階段來分別設(shè)計手工提成額度，造成同一個療程卡由于進程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個例子： 一張價值5880元15次的面部補水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標準，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點好處： 圖片 01 保證療程卡的服務質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗時操作非常認真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務效果始終如一或越往后服務越好的現(xiàn)象。達到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負責，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時由于仔細的服務，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運用到工作中，針對美容院銷售重點的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因為這些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費，同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復的，沒有新鮮感的項目，折合現(xiàn)金升級成新的項目。促使顧客再次到店，享受新項目。 02 一個套盒或者一個卡項，在預定的時間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護理檔案里就是有顧客到店率的計算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標準就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標準。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項目，每月到店低于三次者不享受當月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預定時間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費。 打開的產(chǎn)品必須在預定時間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

真實案例分享：閨蜜越來越漂亮，原來都是汗蒸幫的忙，建議不要一個人看！汗蒸房安裝現(xiàn)在，汗蒸越來越受到年輕女性朋友的喜愛。汗蒸不僅能夠美容，還能夠調(diào)理亞，對于女性體寒，手腳冰涼，宮寒都有很好的效果?，F(xiàn)在天氣逐漸變熱 ，也正是除斑，驅(qū)寒除濕的好好時候。如今去汗蒸，可以起到事半功倍的效果，尤其是有需要的妹子，更應該注意這個機會哦。如果堅持汗蒸，你肯定會有一個美的收獲。不信，你可以看下來自蒸友的分享哦！圖片閨蜜的汗蒸秘密今天小鳳遇到了一個3月不見的女閨蜜，少不了一番談論。談工資談情感，談的多的還是臉蛋和身材，小鳳發(fā)現(xiàn)了3月不見的女閨蜜，氣色特別好而且臉蛋更加水嫩，身體也是前凸后翹的，和以前大不一樣了，仿佛就是換了一個人似的。小鳳刨根問底問了問，原來女閨蜜近都愛去，一家?guī)в泻拐舴康拿廊菰?，一邊做汗蒸一邊根?jù)店主姐姐給的塑身方案加緊鍛煉，結(jié)果3個月下來，真的是變美了?？磥砗拐簦廊菡娴氖切Ч黠@了，怪不得現(xiàn)在很多的美容院都用了汗蒸房。汗蒸+美容的好處1、汗蒸以后做美容，汗蒸的遠紅外線會滲透到人體體內(nèi)，各個臟器功能，使你的五臟六腑都處于劇烈運動之中，毛孔完全被打開，這樣美容理療產(chǎn)品就可以完全進入身體內(nèi)部，從而達到前所未有的吸收效果；傳統(tǒng)美容，作用于表面，特別是面部，剛做完臉也會又白又亮，但過一兩天效果就沒了；汗蒸養(yǎng)生美容，做的是全身，做的是，從內(nèi)而外的深層排毒美容，效果當然是持久的。2、汗蒸使肥胖者體內(nèi)多余熱量被“蒸發(fā)”而消耗。汗蒸時，當汗蒸房內(nèi)環(huán)境溫度高于皮膚溫度時，此時皮膚散熱的方法是蒸發(fā)，身體表現(xiàn)水分由液態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闅鈶B(tài)，此時水的汽化熱每克水蒸發(fā)可帶走熱量1000卡。在這個過程中體內(nèi)多余的脂肪也會被燃燒分解，起到汗蒸的效果。3、突出的排毒功效，因為汗蒸房室溫高于人體的37°，能夠很好促進血液循環(huán)和毒素排出，從而起到周身徹底排毒的功效。只有把身體的毒素和廢物排出來才會更，讓皮膚更光滑。4、傳統(tǒng)美容很容易產(chǎn)生細菌。這是因為一般美容打開的是毛孔，美容產(chǎn)品就會滯留在毛孔中，時間久了自然會產(chǎn)生細菌，堵塞毛孔，造成的后果就是越做越?jīng)]效果；現(xiàn)在的汗蒸已經(jīng)成為國民業(yè)余活動的代表，女性去汗蒸好比進了綠色美容院，可以養(yǎng)顏；男性去汗蒸好比去了健身房，可以增強體質(zhì)；老人去汗蒸好比進了療養(yǎng)院，可以調(diào)理身體各項指標；有空就去試試吧！美容的顧客進汗蒸前15-20分鐘的潔膚程序后，用濕水洗凈，接著涂上營養(yǎng)霜再進入汗蒸房進行遠紅外線光子美容，由于皮膚滲透性的改善，該特種光源能很好地把營養(yǎng)霜的養(yǎng)分直接導入皮膚的內(nèi)部，使營養(yǎng)物質(zhì)程度地被皮膚吸收。綜合以上的各個方面，所以從事美容院的老板都在嫁接汗蒸房，汗蒸讓你跟上時代的潮流，將美容與養(yǎng)生來個完美結(jié)合，而這種結(jié)合，將會為我們帶來身心的。