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第16步 次內(nèi)部審核
內(nèi)部審核要嚴格按照《內(nèi)部審核程序》。具體內(nèi)容及步驟如下:1、編寫年度內(nèi)部審核計劃;2、編寫當次內(nèi)部審核計劃;3、分發(fā)當次內(nèi)部審核計劃到各相關部門(一般須提前一周時間);4、編寫內(nèi)部審核檢查表;5、實施內(nèi)部審核(首次會議、現(xiàn)場審核、末次會議);6、填寫內(nèi)部審核不符合報告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門);7、內(nèi)部審核結案報告。
第17步 管理評審活動實施
管理評審活動主要包括以下活動:年度管理評審計劃(跟年度內(nèi)部審核計劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個月)、當次管理評審計劃、管理評審會議通知單(在做管理評審前一周送達相關部門,以便于其準備相關資料)、管理評審輸入報告、各部門運作情況報告、各部門相關質量目標(包括分目標)達成情況統(tǒng)計、管理評審輸出報告
第18步 內(nèi)部質量體系補審
復審:對內(nèi)部質量體系審核、管理評審的審核。
第19步 認證申請
在質量體系完善和改進后,運行三個月即可提出認證申請,不同的認證公司有不同的認讓申請格式,只要你選擇好認證公司,這接下去后面的事情,他們都會合理安排好。
第20步接受外審(包括文件審核和現(xiàn)場審核)
文審一般較現(xiàn)場審核提前,就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司,提交其審核?,F(xiàn)場審核前,認證公司會把相關的審核計劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準備工作,包括接待等。
第21步 現(xiàn)場審核的不符合項糾正
糾正必須包括:原因分析、糾正、糾正措施等。如果沒有嚴重不符合項,一般情況下糾正的日期是一周到30天時間,即短是7天后無問題即可拿證。
第22步 拿證
在認證后的4-6周企業(yè)即可獲得認證機構頒發(fā)的認證
Q12、關于設計開發(fā)的相關條款,合并了那我們平常做的需要變動嗎?
應按照新版標準的條款更改原來的文件,可以將你們實際如何做的內(nèi)容寫進文件,繼續(xù)做,不需要變動。
Q13、ISO/TS16949什么時候換版?
國際汽車特別工作組或稱國際汽車行動小組(IATF)在其網(wǎng)站上宣布,已成立一個由IATF成員組織組成的工作小組,“以制定ISO/TS 16949修訂的設計規(guī)范,配合ISO 9001:2015的架構和要求”。
Q14、取消管理者代表要求如何理解?
答:組織的 管理者可以親自參與體系的策劃、實施和改善,可以不任命管理者代表,當然也可以任命管理者代表,代其執(zhí)行。
Q15、關于新版中經(jīng)常提到的“風險與機遇”方面,需要在體系文件中體現(xiàn)么?
答:當然,對于質量體系而言,“風險”可以理解為可導致質量不合格的可能性,“機遇”可以理解為改善的機會,它們可在不同的文件(如“外部提供的產(chǎn)品和服務的控制”、“ 產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)”、“ 生產(chǎn)和服務提供”)中注明。
Q16、關于設計控制,新版沒有刪減,對于原設計控制刪減的企業(yè),如何處理?
答:可以將生產(chǎn)流程改造、工藝變更、打樣、作業(yè)指導書的制定、服務項目的策劃等作為“設計和開發(fā)”管理的對象。
Q17、新版本中提到的知識部分,企業(yè)要怎么實現(xiàn)?
答:這一部分是新增加的,可以考慮組織在新開發(fā)客戶和產(chǎn)品、開拓市場、增加客戶采購份額等方面,目前組織內(nèi)的知識是否充分,是否需要利用外部知識、與外部進行相關的合作。
Q18、ISO9001:2015提到取消管理手冊和管理者代表,那企業(yè)對應的文件是否要強制取消此文件,如保留是否有影響?
答:可以不用取消原來已設定的管理者代表的方式,前提是這種方式是適用的。
Q19、能否提示具體哪些文件需要修改?
答:手冊、程序文件(凡是新版標準與舊版有變化的條款所對應的,幾乎涉及2008版所有的程序文件),作業(yè)指導書應該不用變化,可能會增加一些新的作業(yè)指導書。
Q20、管理者代表沒有在標準中明確提出,后續(xù)企業(yè)還可以任命管理者代表嗎?
答:可以
Q21、轉版前需要進行新版內(nèi)審嗎?
答:在申請按照2015版換證審核之前,應按照依據(jù)新版標準改版后的文件進行至少一次完整的內(nèi)部審核和管理評審。
Q22、轉版內(nèi)審員培訓能否在2015年12月份前進行?
答:如果ISO9001:2015在2015年的9月正式頒布實施,新版內(nèi)審員的培訓在標準頒布后就會開展。
Q23、我們的質量手冊都是按照08版的老結構來寫手冊的,15版后肯定要更新?
答:手冊是將標準與公司質量管理聯(lián)系起來的橋梁,它是按照標準的條款來編寫的,標準更新了,手冊肯定要更新。
Q24、新標準必須要建立的文件有哪些?
答:2015版沒有提必須建立的哪些文件(2008版中要求編制手冊和6個必須的程序文件),但為了組織使用方便,手冊應該有,其他視組織需要來定。
Q25、請問郵件發(fā)放受控文件,要不要讓收件人確認已閱?
答:當然需要,如果能通過系統(tǒng)實現(xiàn)(如文件被點擊打開,系統(tǒng)則記錄) ,如果無法實現(xiàn),則需使用其他方式確認。
Q26、9001強制要求過程和產(chǎn)品審核嗎?
答:ISO9001沒有明確要求進行過程和產(chǎn)品審核。
Q27、8.4.3中F條,關于外部供方現(xiàn)場驗證的策劃是必須的嗎?若策劃的結果為“外部供方不進行供方現(xiàn)場驗證“,這種策劃結果可以嗎?
答:可以,但組織應慎重,如可能應盡量保留“在外部供方的場所進行驗證”。
Q28、改版之后與TL9000的結構不同,那怎么辦呢?
答:在TL9000沒有改版前,需要做一個ISO9001和TL9000的對照表,如果要編寫一個結合手冊的話,只能以ISO9001:2015的條款為基礎,將TL9000與之對應。
Q29、2015版強制要求使用FMEA嗎?
答:沒有。
Q30、一個好的質量體系,如何在公司去推廣,用什么方法,能讓大家快的接受并運用。
答:運用好質量管理基本原則,將公司的要求、規(guī)定、考核等內(nèi)容全部運用質量管理體系去實施。
【與其他標準的關系】
Q31:我們已經(jīng)通過TS 16949(汽車行業(yè)質量標準)認證。是否已經(jīng)決定會保持或者不保持ISO 9001和ISO/ TS16949之間的關聯(lián)性?
根據(jù)IATF全球監(jiān)督網(wǎng)站于2014年12月發(fā)布的消息,IATF已經(jīng)建立了一個由IATF成員組織組成的工作組,為ISO/ TS16949修訂制定設計規(guī)范,以配合ISO9001:2015的結構和要求。
Q32:我們已經(jīng)通過AS 9001(航空航天工業(yè)質量標準)認證。能預期將出現(xiàn)什么情況嗎?
我們?nèi)栽诘却嚓P標準委員會對于該標準修訂決定的息。這意味著,你們必須確保你現(xiàn)時的系統(tǒng)繼續(xù)能滿足現(xiàn)行標準的要求,直到情況得到澄清。
Q33:醫(yī)療器械標準13485又將會是如何?
目前有規(guī)劃標準修訂,但是不像所有其它ISO標準, 預期新版13485不會跟隨高層次架構(附件SL)。
Q34:TL9000(電訊業(yè)質量標準)和IRIS(鐵路行業(yè)質量標準)會如何發(fā)展?
QuEST論壇決定計劃更新TL9000, R6.0版將整合了ISO 9001:2015。
在2014年6月召開的IRIS指導委員會會議上,對于IRIS標準技術演進的關鍵要素均已確定??紤]到即將到來的ISO 9001:2015版標準,IRIS 計劃在2017年推出新一版的IRIS Rev.03,其包括了ISO 9001:2015和進一步改進的內(nèi)容。
Q35:ISO 14001標準的修訂情況如何?
ISO 14001的國際標準草案版(DIS) 已被批準,現(xiàn)在進階到FDIS階段。
【為企業(yè)帶來哪些益處】
持續(xù)改進
新修訂版本的ISO 9001 將會確保您的質量管理體系(QMS)與企業(yè)目標有機整合并保持統(tǒng)一。
企業(yè)領導
更多地側重于企業(yè)領導,ISO 9001:2015 將促使高層管理者更大程度地介入企業(yè)的質量管理體系。這有助確保激勵員工朝著企業(yè)計劃的方向和戰(zhàn)略目標努力。
風險管理
ISO9001 引入了“基于風險的方法”。該方法將企業(yè)資源重點分配至容易出現(xiàn)問題的領域。
一個基于風險的合規(guī)計劃將有助于識別,管理,監(jiān)控和降低您業(yè)務領域的關鍵合規(guī)風險,使得董事會的工作和監(jiān)管報告更容易進行,并減少相應的維護工作。將質量管理體系作為管理工具,您可以識別有助于底線改進的機遇,并有效地進行風險管理。
績效評估
自我管理和企業(yè)行為對績效,以及為顧客和員工創(chuàng)造價值的能力,都有著直接的影響。
有效的績效評估和自我管理將帶來更高層次的創(chuàng)新,更高的員工忠誠度和顧客滿意度,以及更優(yōu)異的財務表現(xiàn)。
整合統(tǒng)一
表面上看,因為新的高標準結構適用于所有更新的管理體系標準,Annex SL附錄似乎使標準制定者們輕松了不少。但事實上,當企業(yè)開始了解并體會到不同的管理體系在同一種結構下的價值時,真正的受益者是企業(yè),進而消費者也將從中獲益
名 稱 | 內(nèi) 容 介 紹 |
體系概述 | 世界各國現(xiàn)行或待決的法規(guī)中,有許多要求或減少產(chǎn)品中各種類型的有害物質,包括電子電氣產(chǎn)品中含有的鉛、汞、鎘等物質,由此引發(fā)客戶的各種有害物質要求。為解決上述的有害物質管理標準化的問題,IEC國際電工技術委員會委托其下屬的電子元器件質量評定委員會(IECQ)制訂了專門的有害物質過程管理(HSPM)標準—— 電子電器元件和產(chǎn)品有害物質過程管理體系要求(QC080000) |
體系作用 | 1、降低測試費用與供應商管理費用——次審核滿足多方需求; 2、降低違反各種法律、指令要求的風險——給企業(yè)降低潛在的風險; 3、證明企業(yè)有毒有害物質管理體系的有效性——是ROHS 解決方案;4、展示對環(huán)境的尊重與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展策略——企業(yè)品牌形象5、滿足客戶的要求,增強客戶的滿意度與任度——增強企業(yè)的的競爭 優(yōu)勢 |
認證條件 | 1、 擁有身份證明:營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可; 2、 成立時間滿足3個月; 3、 有正常運營; 4、 個別行業(yè)需提供行業(yè)許可證;(如建筑資質) |
適用行業(yè) | 所有取得合法機構身份的企業(yè)與機構均適用,包括但不限于: 1、 生產(chǎn)類企業(yè);(含研發(fā)型、種植養(yǎng)殖型、加工型等) 2、 服務類企業(yè):(貿(mào)易類、物流類、物業(yè)類、清潔類、呼叫服務、餐飲服務等) 3、 金融類:(銀行、擔保行業(yè)、支付行業(yè)、貸款行業(yè)等) 4、 事業(yè)單位:(醫(yī)院、車站、學校等) 5、 政府行政單位 |
價格因素 | 影響項目價格的因素有: 1、企業(yè)規(guī)模(包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝); 2、企業(yè)現(xiàn)有管理水平與現(xiàn)狀; 3、項目要求達到的效果(如管理程度); |
服務流程 | 快捷流程:簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 管理型項目流程:現(xiàn)狀診斷—— 基礎培訓 —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認證 |
咨詢公司(包頭分公司)位于00000,交通十分便利。我廠從事 ISO9001質量認證的研發(fā)、生產(chǎn)、施工。通過多年來的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,產(chǎn)品已形成高品質的 ISO9001質量認證系列,更有一支的技術隊伍和生產(chǎn)隊伍。我廠產(chǎn)品質量穩(wěn)定、信譽良好。我廠始終堅持誠信務實的經(jīng)營宗旨,把客戶的要求放在重要位置,以優(yōu)質的產(chǎn)品、完善的服務與各界新老朋友真誠合作、共同發(fā)展、共創(chuàng)輝煌!