別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費(fèi)，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營中的重要一項(xiàng)，由于在顧客體驗(yàn)過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時(shí)也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時(shí)，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時(shí)間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時(shí)間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí)，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個(gè)階段來分別設(shè)計(jì)手工提成額度，造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個(gè)例子： 一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點(diǎn)好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價(jià)買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴(yán)重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負(fù)責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中，針對美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因?yàn)檫@些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi)，同時(shí)也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個(gè)常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒有新鮮感的項(xiàng)目，折合現(xiàn)金升級成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店，享受新項(xiàng)目。 02 一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng)，在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個(gè)方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費(fèi)。 打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

現(xiàn)在，如果說某個(gè)人缺吃的，缺喝的估計(jì)沒人信了，但是說某個(gè)人突然病了，估計(jì)誰都會信。這就是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)狀況，誰都不缺吃穿，缺的反而是?，F(xiàn)實(shí)生活中有很多這樣的例子：今天還是一個(gè)的人，明天就被疾病纏身了。這雖然看似突然，但絕非偶然，疾病都是慢慢積累形成的。要想身體，我們要做的就是提前養(yǎng)生，提前汗蒸，提前。汗蒸房安裝看到這張統(tǒng)計(jì)表是不是感覺很害怕，國人的養(yǎng)生保健已經(jīng)迫在眉睫，這也是今天所要表達(dá)的中心思想：吃的好不如蒸的好！汗蒸是通過電氣石加熱釋放適合人體微電波，與人體產(chǎn)生共振，同時(shí)通過緩慢發(fā)汗逼出隱藏在身體的寒氣，從而達(dá)到排毒排寒的作用。尤其是對于風(fēng)寒類疾病的朋友來說，汗蒸一個(gè)月就會明顯好轉(zhuǎn)，避免后期的吃藥治療。同時(shí)，汗蒸房里的紅外線加熱裝置，屬于一種高熱的物理治療法。汗蒸使人體毛孔擴(kuò)張，通過逐漸升溫出汗，促進(jìn)身體血液循環(huán)的一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，汗水、被分解的多余脂肪、體內(nèi)毒素一同排除體外，汗蒸一次等于全身做了一整套SPA，也可以稱作是“細(xì)胞浴”。汗蒸房內(nèi)能夠釋放足量的負(fù)離子，不僅能有效殺滅病菌，更能提高人體免疫系統(tǒng)，提高抗病能力。對呼吸系統(tǒng)、支氣管炎，呼吸道感染類疾病都能起到很好的效果。汗蒸房就如同一個(gè)濃縮的小型“巴馬長壽村”，可查病、治病、防病，經(jīng)常汗蒸一生。汗蒸八大功效一、顯著的一點(diǎn)就是美白，改變皮膚膚質(zhì)，增強(qiáng)皮膚彈性，延緩衰老，尤其對女士為顯著，蒸過幾次后就會使皮膚光滑細(xì)嫩。二、具有贅肉、祛減脂肪、潤白皮膚、修形的作用，對于也有顯著療效。三、蒸房內(nèi)釋放出的天然負(fù)離子能使人體完全放松。舒緩緊張的情緒、減輕壓力，有鎮(zhèn)定安神作用。四、加速體內(nèi)血液循環(huán)、打開毛孔，打通身體內(nèi)環(huán)境，徹底排出身體污物。五、身體休眠細(xì)胞，增強(qiáng)人體免疫力，促進(jìn)傷口愈合。六、加強(qiáng)氣管、支氣管及肺部功能，對脫敏、排痰有良好的作用。七、抑菌、促進(jìn)肌體修復(fù)與再生功能。八、改善酸性體質(zhì)及治療都市人群亞狀態(tài)，對及神經(jīng)衰弱有很好功效。現(xiàn)在，汗蒸養(yǎng)生已經(jīng)在中國傳播開來，成了一種新的養(yǎng)生趨勢，人們總是有事沒事去蒸一下。但汗蒸也講究方法方式，其中大有學(xué)問。汗蒸對了事半功倍，相反，如果汗蒸方式不對，那就是事倍功半了。